制衣跟单的学习(美萍服装销售管理软件)

一、跟单的作用
1、工厂与客户沟通的纽带，起桥梁作用。
2、是生产进度，产品质量的督导者。
3、是进货后客户信息反馈的中心。
二、意义
高素质跟单可以减少成本，减少错误，提高质量，树立公司形象。
三、工作内容
1、一般程序
出货à跟进生产进度à确认指令à制定样板（生产制造单）à接受指令
2、工作内容
(1)跟单
处理出货以后的投诉à跟进付款à安排出货à安排查货à跟进大货生产进度à编写生产制造通知单à通知采购部大货所需物料à与SALES澄清订单事宜à客户发出批量生产通知单à交客户样板（待确认）à做板（跟板生产）à按客户要求制定样板单à与SALES澄清订单事宜
(2)接单加跟单
处理出货以后的投诉à跟进付款à安排出货à安排查货à跟进大货生产进度à编写生产制造通知单à通知采购部大货所需物料à与SALES澄清订单事宜à客户发出批量生产通知单à交客户样板（待确认）à做板（跟板生产）à按客户要求制定样板单à与SALES澄清订单事宜à报价à做板（跟板单）à订单咨询接单
四、跟单工作划分与注意事项
1、工作划分
可划分为:跟板单、跟大货单和跟物料。
2、注意事项
(1)准确性。
(2)不要空口无凭，要单据。
(3)注意老客户订单，不要麻痹大意。
(4)了解物料生产周期。
(5)跟大货单每张单均会出现问题，出现时要及时与SALES商量。
五、跟单技巧
1、能力要求
(1)理解能力，包括理解他人和理解文件、信息的能力。
(2)表达能力，要有说服和沟通能力。
(3)应变能力
(4)技术与业务能力
(5)舒解精神压力的能力
2、跟单技巧
（1）切勿主观行事。
（2）心细大胆。
（3）勤走动。
（4）保持良好的人际关系。