范跑跑事件带给我们的管理启示

[日期:2009-03-11 ] 来源:互联网  作者:佚名
面对突然发生的地震,范老师一跑成名,于是“范跑跑”成了家喻户晓的人物。针对“范跑跑”事件大家众说纷纭,各自坚持自己的观点。在此我对“范跑跑”的人格及道德水准不作评价,只就这一事件给我们企业管理工作带来的启示作一简单分析。

  范跑跑在其博文《那一刻地动山摇》中比较详细地记述了他面对地震时的反应,文中说:……,刚讲到这里,课桌晃动 了一下,学生一楞,有点不知所措,因为此前经历过几次桌子和床晃动的轻微地震,所以我对地震有一些经验,因此我镇定自若地安抚学生道:“不要慌!地震,没 事!……”话还没完,教学楼猛烈地震动起来,甚至发出哗哗的响声(因为教室是在平房的基础上用木头来加盖的一间大自习室),我瞬间反应过来——大地震!然 后以猛然向楼梯冲过去,在下楼的时候甚至摔了一跤,这个时候我突然闪过一个念头“难道中国遭到了核袭击?”然后连滚带爬地以最快速度冲到了教学楼旁边的足 球场中央!我发现自己居然是第一个到达足球场的人,接着是从旁边的教师楼出来的抱着一个两岁小孩的老外,还有就是从男生宿舍楼下来的一个学生。

  通过范跑跑的记述,我们可以看到,当课桌突然晃动了一下,学生们表现出惊慌失措的时候,范跑跑是非常镇定的。正 是他的这种镇定及以往的经验令范跑跑快速做出了一个正确的判断,于是他安抚学生道“不要慌!地震,没事……”,他话还没有说完的时候,教学楼也猛烈地震动 起来了,甚至发出哗哗的声响。此时的范跑跑依然是镇定的,根据出现的情况,他立即判断出是大地震发生了。在此判断之后,他立刻作出了逃生的决定,与此同时 已经将逃生付诸行动了。他迅速向楼下跑去,在途中摔了一跤的情况下,范跑跑依然是第一个到达了足球场。到达足球场时,范跑跑仍然比较镇定,他还清晰地记着 逃到足球场师生们的顺序。这就是范跑跑著名的一跑,他的这一跑能给我们企业的经营管理带来什么样的启示呢?我们下面就简单地来分析一下:

  1.在企业的日常经营管理活动中,突发性的事件是不可避免的。在面对突发性事件的时候,我们的企业及员工是否能 像范跑跑一样迅速作出判断,并立即采取措施呢?有人为范跑跑的行为辩解时说,范跑跑瞬间逃跑的行为是一种本能的反应。我不认同这种说法,范跑跑在整个事件 的过程中表现得非常理性,他的这一跑包含了从感知到分析、判断,再到作出应对决定的全过程。能做到这一点,不仅需要有良好的心理素质、丰富的经验、良好的 判断与决策能力。这几项综合起来构成了一个人应对突发性事件的能力。因而,在企业经营管理过程中要想成功地应对突发性事件,首先要具备范跑跑一样的心理素 质,不论发生什么事情都要保持镇定。只有在镇定的基础上,你才能对所发生的事件作出正确的判断,从而找出相应的对策,将其立即付诸实施。

  2.如果范跑跑在面对地震的时候只是一个孤立的个体,体现其迅速应变的这一跑不仅不会受到谴责,而且还应该作为 一个人面对突发性事件的理智应对加以宣传。可是范跑跑的确错了!因为面对突发灾难时,他并不是一个孤立的个体,还有一个班几十个学生和他在一起。一个老师 带领一个班级在一般环境下虽然只是一个简单的群体,但在面对突发性地震灾难时,如果有人加以组织,这个简单的群体立刻就会转化成一个以“逃生”为目标的团 队。如果以范跑跑面对地震的镇定,加上他丰富的经验及正确的判断能力,当时他如果立即组织班内同学有序逃生,他本人及整个班级的同学肯定会在最快的时间内 脱离危险。可从他的博文中我们了解到,除了他第一个逃到足球场外,他的班级的同学们都是最后到达足球场的。因为当时唯一能够组织起逃生团队的范跑跑提前逃 离了。由此我们又得到一个启示,那就是要想组建一个优秀的团队,必须有一个灵魂人物作为团队的领袖;缺乏灵魂人物或失去灵魂人物的团队是没有战斗力或根本 不可能组建起来的。

  3.其实范跑跑这一跑本身并不足以使其出名,真正成就范跑跑骂名的是他的那篇题为《那一刻地动山摇》的博文。在 这篇博文中,范跑跑不仅详细叙述了他那著名一跑的全过程,而且对其一跑背后的许多具体问题作了阐述。从他的叙述中人们发现,在他的这一跑背后隐藏着他自私 的价值观和道德观。他的这种道德观、价值观与当时大众的普遍心理是相抵触的,因此引起了大众的不满。同时,范跑跑的这篇文章作为事后的阐述,丝毫不见一点 懊悔的痕迹,反倒给人一种炫耀的感觉。这进一步激怒了大众,增强了大众的不满情绪。换句话说,正式范跑跑本人无意中的自揭其短暴露了他的本质,使大众了解 了他的本来面目,从而成为大家鄙视的对象。假如没有范跑跑自揭其短的这篇博文,也就不会有范跑跑事件的广为流传。这一点也给予我们一个重要的启示,那就是 在任何时候都不能暴露自己的弱点。在市场竞争环境下,企业间的竞争是你死我活的,企业的任何弱点都可能成为对手置你于死地的命门,所以不论在任何情况下都 不能暴露企业的弱点,否则你就是自取灭亡。

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