目前国内的健身市场发育处于高速期,成熟的理念并未完全建立,大的气候没有形成,目前更多的氛围是在重视健身房的环境、硬件等,对于软件的重视还没有能够引起共鸣。
出于成本的原因,各健身公司往往会让一个教练带相当多的学员,事实上这是违背管理学的原理的,如果是管理员工,一个上级可以带6-8名下属。而一个教练带学员最佳数量应该不超过30名,这样才能做好跟踪服务。过多的学员会让教练疲于奔命,想要做到博主说的这些,极为困难。
互动的缺乏。事实上,我们去健身房更多的时候是自己在练习,或者看看这个健身房开了哪些课,自己去判断自己去上哪些课,做哪些器械,而没有主动的、专业的指导。当然从这个方面说,学员和教练一样,应该提高自己的健身常识,主动询问;而健身公司也应当建立跟踪服务,从检测体能开始,建立一套服务计划,根据学员到健身房的目的给出建议计划,并介绍之所以做这些计划和建议的一些常规道理,在交流中提高双方的健身素质。而不是象现在一样,去到一个健身房,做完体能测试之后,就全没下文,没有初步的计划安排,没有后续的跟踪,让学员没有归属感。
当然归属感是其次,重要的是让学员盲目地练习了好久,却没有改善或提高,从而缺失了对室内运动的期望。因为这样带来的后果不止是某一个健身房,而是影响到整个室内运动行业,这样的影响是巨大的。
从目前的情况来看,单纯地靠教练来进行这些工作,有些超出现状的感觉,我想更应该注重这个问题的,应该是健身运营单位的管理者。
然而管理者面临的是一个问题:利润。利润最大化是资本的必然天性,想要做到以上的那些,投入是避免不了的。为跟踪学员的情况所要投入的软成本应该是不小的数目,对利润的影响可见一斑。在健身机构高速发展的情况下,更多公司是在注重会员数量和收入,管理者当中能有健身系统知识的,研究普通的、非专业的健身人群需求的管理者相当少。所以我认为管理者的素质也应该提高。
教练的收入是另一个值得关注的地方,又想马儿跑,又想马儿不吃草,这是国内企业最常见的通病,不单指健身行业。想要做好博主说的这些,所花费的时间和精力是巨大的,没有相应的薪酬,做到这些是强求。
而另一方面教练们的办公环境也堪忧,只怕即使自己想为学员建立档案,公司也没法提供相应的办公条件。这就促使一些有心做事的教练也陷于尴尬的境地,无法达成目的。