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实行会员制营销的目的?-美萍会员储值卡管理系统

会员制营销的发展历史:

第一阶段,19世纪初,俱乐部会员身份识别
  
第二阶段,19世纪60年代,商业零售、服务企业顾客身份识别
  
第三阶段,19世纪70年代末,IT技术的在商业领域的应用,使商家不仅要知道顾客是谁,还需要知道谁在我这儿买了什么。积分制出现
  
第四阶段,19世纪90年代,数据库技术的成熟,商家开始利用会员制开展精准营销活动。
  
第五阶段,20世纪初,互联网出现,在发达国家不在满足于自己的精准营销活动,开始建立联盟,展开跨行业的精准营销。


会员制营销的营销目的:

1、了解顾客;
  
2、了解顾客的消费行为;
  
3、根据会员信息和消费行为将会员分类,进行更加针对性的营销和关怀。  

4、自己的会员就是最好的宣传媒体;
   
5、将促销变为优惠和关怀,提升会员消费体验;
   
6、提升客户忠诚度。   
实施会员制营销首先企业,特别是决策者要有会员制营销的认识,同时要先设计会员体系,选择最好的会员营销软件,有效的执行;

一般来说步骤是:
  
1、设计会员体系,选择最好的会员营销软件;
  
2、发卡、记录消费记录;
  
3、分析数据,会员分类,开展针对性营销活动;
  
4、分析活动投入产出比,提出改进意见。   

随着IT技术的发展,尤其是互联网的普及,会员制营销正在成为企业的必然选择,谁先建立会员制营销体系,谁将在激烈竞争中处于优势。

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